Pravo na odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kako ostvariti pravo
Potrebno je da nas kontaktirate putem emaila i dostavite:
- Ime i prezime
- Podatke o porudžbini
- Izjavu o odustanku
Povrat robe
Proizvod mora biti:
- Nekorišćen
- Neoštećen
- U originalnom pakovanju
Kupac snosi troškove vraćanja robe, osim u slučaju greške sa naše strane.
Povraćaj novca
Povraćaj se vrši nakon prijema i provere proizvoda.
Izuzeci od prava na odustanak
Kupac nema pravo na odustanak u slučaju:
- Proizvoda izrađenih po meri
- Personalizovanih proizvoda
- Proizvoda koji su korišćeni ili oštećeni