Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kako ostvariti pravo

Potrebno je da nas kontaktirate putem emaila i dostavite:

• ime i prezime
• podatke o porudžbini
• izjavu o odustanku

Povrat robe

Proizvod mora biti:

• nekorišćen
• neoštećen
• u originalnom pakovanju

Kupac snosi troškove vraćanja robe, osim u slučaju greške sa naše strane.

Povraćaj novca

Povraćaj se vrši nakon prijema i provere proizvoda.

Izuzeci od prava na odustanak

Kupac nema pravo na odustanak u slučaju:

• proizvoda izrađenih po meri
• personalizovanih proizvoda
• proizvoda koji su korišćeni ili oštećeni

📄 Obrazac za odustanak (OBAVEZNO)

Skini obrazac